20回以上の海外旅行経験と年間3〜5回ほど国内旅行をしている私が航空券の取り方を解説していきます。
最安値で航空券を手に入れるならにはスカイスキャナー！
スカイスキャナーとは？
あまたある予約サイトを横断的に比較検索できるサイトです。航空券を購入する際、航空会社の公式HPを始め、様々なサイトがあると思いますが、これらを一つ一つ検索して値段を比べるのは途方もない作業ですよね？その問題を解決して一気に比較してくれるサイトがスカイスキャナーです。流石に全てのサイトとまではいかないですが、格安で航空券の販売をおこないっているサイトは大方網羅しています。スカイスキャナー単体では予約はできず、提携先のサイトに移動してそちらで予約を進めていく流れになります。日本企業で同じようなサービスを展開している【トラベルコちゃん】というサイトもあります。国内のホテル検索には必須です。使い方の好みの問題で、検索結果に大差はありません。個人的に航空券に関しては、スカイスキャナーの方が使いやすいのでこちらを使っています。
なぜ安いのか
理由は海外販売向けの航空券が購入できるからです。航空券は国内販売向けと海外販売向けのものが分けられて存在しています。一般的には国内販売向けの航空券を購入すると思いますが、海外の予約サイトから海外販売向けのものを購入することもできます。購入しても特に問題ありませんし、海外販売向けに売られている航空券の方が安い場合も多々あります。見つかりにくかったり、海外サイトという点で遠慮されがちなため、安いまま売れ残っている場合もあるようです。海外サイトとは言ってますが、HPは日本語で書かれていますし、会社によっては日本人のスタッフが応対してくれるところもありますので言われないとわからないと思います。海外販売向け航空券も比較検討できる点が、最安値を生みやすいカラクリとなっています。
メリットとデメリットは？
メリット 最安値！
スカイスキャナーの最大のメリットはやはり最安値購入ができる点にあります。表示価格も税込表示ですので、ややこしさもありません。スカイスキャナー自体にデメリットはありませんが、提携サイトで一部トラブルが多い予約サイトもあります。どこのサイトで予約しているかによって、対応の良し悪しが変わりますので、予約サイトの選び方は重要です。以下に評判の良いサイトをまとめています。参考にしてみてください。
対応評判の良い予約サイト3つ
スカイスキャナーによく出てくる提携サイトで評価が高いサイトをまとめました。
その1 さくらトラベル（日本）
スカイスキャナー内評価：★ ★ ★ ★ ★
トラブル対応：★ ★ ★ ★
使いやすさ：★ ★ ★ ★
24時間対応のメールフォームあり
その2 エアトリ（日本）
スカイスキャナー内の評価：★ ★ ★ ★ ★
トラブル対応：★ ★ ★ ★
使いやすさ：★ ★ ★ ★ ★
メールフォーム：18:00までは当日 18:00以降は翌日対応
電話：平日10:00〜18：00
その3 Trip.com（中国）
スカイスキャナー内の評価：★ ★ ★ ★
トラブル対応：★ ★ ★
使いやすさ：★ ★ ★ ★
電話 24時間年中無休：日本語
スカイスキャナー経由で航空券を購入する際の4つの注意すべきこと
①日程や時間をしっかりと確定させた状態でミスなく予約すること
国内外のサイト関わらず、低評価の口コミの5割は「自己都合による予約内容の変更、取り消し対応」に関するものです。変更なく搭乗出来れば、航空券へのトラブルはほとんどありません。どのサイトで予約する際も、変更やキャンセルはトラブルの元ですので、しっかりと日程を調整した上で航空券を購入しましょう。また入力内容にミスが内容に確認は必ず行いましょう。
②欠航や遅延の時ほど冷静に
自己都合による変更を排除したその上で、航空機に「欠航」や「遅延」はつきものです。この時の対応に関するトラブルが低評価の残りの5割を占めるイメージですね。特に悪天候による欠航は当日まで欠航が確定していない場合も多々あります。最近はコロナによる減便で、知らないうちに予約していた航空便が欠航になっていたというトラブルも耳にします。直前の欠航などの場合は予約サイトから連絡がないまま、空港について初めて欠航になっていることを知るなんてトラブルもあるみたいです。対処法としては、搭乗予定の数日前〜当日までには航空会社HPに行って、自分が乗る予定の航空便の運行情報と天候くらいは、自分で確認しておくようにしましょう。
③慣れていない方は日本語の問い合わせ窓口なしは避けた方が無難
海外の予約サイトでもサイト自体は日本語なので、全く問題なく予約できます。ただトラブルがあった際に電話やメールで英語のやりとりが必要になる場合があります。
下のGotogateのように日本語問い合わせ窓口なしと書かれている場合は予約内容の変更やキャンセルなど手続きが必要になった際に日本語でやりとりできない場合もあります。（と言いつつ、Gotogateは日本電話対応もあります。 月～日: 08:00～17:00 ですが応対は日本人ではなく、外国人の日本語の話せる方なので少しカタコトです。個人的にはよく利用していますが、旅行の予約などに不慣れな方には積極的にはおすすめしません。）
変更やキャンセルの対応は航空会社ではなく、チケットを買った予約サイトに求めることになりますので、あらかじめスカイスキャナーの日本語対応の無い予約サイトや（英語でメールがきます）や★の低いサイトは避けておいた方が無難です。
④返金対応には時間がかかる
航空便の欠航等による払い戻しが発生した場合日本の旅行会社は優秀なので即日〜数日の間に返金対応をしてくれますが、海外の会社は数週間〜数ヶ月かかる場合もあります。キャンセルポリシーや欠航時の振替対応や返金対応（全額返金が基本ですが手数料がかかる場合もあります）は確認しておきましょう。
安心できる日本企業の予約サイト3つまとめました
トラベルコちゃん
さくらトラベル
エアトリ
上記の3つのサイトをはしごして1番安いサイトで購入するだけで、相場より安く航空券を購入できるはずです。トラブル時の対応などはやはり日本国内のサイトの方が迅速です。不慣れな方向けの値段とサービスのバランスの良い選択だと思います。
格安航空券を予約する際に気をつける3つのこと
トラブルの大半は予約内容の変更や欠航時の対応によるもの
海外の航空券予約サイトに対する低評価口コミは「予約内容の変更や返金の対応が遅いこと」「欠航の連絡が遅い、なかった」が大半です。航空券の予約そのものに問題がある場合はほぼありません。カスタマーサポートという点で、日本のサイトと海外のサイトを比べると日本＞海外となるのは仕方のないことでしょう。国をまたぐので各手続きが遅くなるのはある程度理解しておきましょう。また欠航に関してですが、欠航を決めるのは航空会社です。予約サイトではありません。予約サイトもまた、航空会社から連絡を受けて、購入者に連絡をしますので多少のタイムラグは発生します。悪天候や機材トラブルなどにより急遽欠航が決まる場合もありますので、せめて3日〜当日までは自分が搭乗する便のフライトスケジュールは確認しておくようにしましょう。その辺りの手厚いサポートを求める場合は航空会社の公式HPから予約をした方が確実です。
航空券の値段とサービス内容は比例関係にある
格安で航空券を販売しているサイトやLCCの航空会社に多いことですが、航空券自体は格安ですが、各種サポートが有料オプションになっている場合が多いです。（当日キャンセルOKにするなら＋〇〇円といった具合です）
私の認識ではこんな感じです。
格安の航空券≒搭乗券＋最低限のカスタマーサポート
大手航空会社航空券≒搭乗券＋手厚いカスタマーサポート
格安航空券はサポートにかかる費用を削って、その分の値段を下げてるってことです。つまりサポートを求めているならお金を払わなくてはいけないってことです。なので海外の格安航空券の予約サイトに手厚いサポートを求めるのはナンセンスかなーって思ってます。払った金額分相応のサポートしか受けられないものだと理解しておきましょう。
フライト情報は自分でも確認するように
①でも書きましたが、予約サイトに頼りきるのではなく、搭乗前にはフライト情報を確認するようにしておきましょう。自分で確かめた方が早くて確実です。
【まとめ】
航空券を安く買いたいならば、スカイスキャナーのような航空券比較サイトの利用がおすすめです。国内、海外を含めた予約サイトの中で最安値を簡単に見つけられます。航空券自体はどこで買っても同じものなので、安いに越したことはありませんが、予約管理のサポートの手厚さは、どの予約サイトで購入するかによって大きく異なります。格安航空券は安さと引き換えに、サポートを削っているモノだと理解しましょう。不安な方は、まずはサポートの手厚い予約サイトから予約を始めてみたり、キャンセル対応OK等の各種オプションを利用しましょう。最安値では無くなりますが、保険料だと思えば、悪い選択ではありません。
